Сервис

Одним из решающих факторов при выборе техники является удобство, доступность технического сопровождения и поддержки ее работоспособности. Как известно, ни один механизм, ни одна машина не может проработать весь срок службы эксплуатации без обращения за помощью к специалистам.

Наша Компания уделяет большое внимание развитию сервисных центров по всей территории Казахстана, находящихся по месту расположения наших филиалов.

Для наших заказчиков выгоднее и удобнее проходить сервисное обслуживание в наших официальных сервисных центрах. В чем же заключаются эти преимущества? Во-первых, сохраняется заводская гарантия на технику, во-вторых, при ремонте используются только оригинальные заводские запчасти, в-третьих, неисправности устраняются в реальные сроки, в-четвертых, оказывается квалифицированная помощь специалистов.

Зачастую основными причинами поломки спецтехники являются:                                           1) Неправильная эксплуатация ( которая включает в себя ненадлежащее обращение с техникой, несоблюдение правил, прописанных в инструкциях по эксплуатации и формулярах, которые предоставляются при покупке на каждую единицу спецтехники, работа на спецтехнике не квалифицированных специалистов, перегрузка техники, использование ее не по назначению);

2) Несвоевременное проведение ТО;

3) Заводской брак.

Что же необходимо делать, если возникла поломка спецтехники?

Прежде всего, Вам необходимо отправить в сервисную службу Компании уведомление установленного образца или письмо, в котором указываются возникшие неполадки, даты их возникновения, заводской номер машины, заводской номер агрегата вышедшего из строя, наработку на момент поломки. Сервисная служба рассмотрит вашу рекламацию и по согласованию с заводом окажет Вам помощь. При невозможности отправки уведомления Вам достаточно позвонить в сервисную службу Компании. После выявления неисправностей определяются необходимые запчасти, способы ремонта (доставка техники в сервисный центр, при невозможности доставки выезд -специалистов на место) и принимаются все меры для восстановления техники.

Таким образом, чтобы техника прослужила Вам долгие годы- соблюдайте правила по эксплуатации спецтехники своевременно проходите сервисное обслуживание и ремонт в наших официальных сервисных центрах.

Обслуживание в наших сервисных центрах позволит Вам:

И помните, главное - любить свою технику. А значить, следить за ее состоянием, вовремя проводить сервисное обслуживание. Тогда Ваша техника обязательно ответит Вам взаимностью - бесперебойной и качественной работой.

• Договор о гарантийном обслуживании технического средства
• Сервисные центры